¿Cómo proteger los cajeros automáticos?

La respuesta del Prof. Carlos Reisz a la pregunta de un Colega del Foro:
¿Cuál es el mejor modo de proteger un cajero automático?
 

 

Por Carlos F. Reisz
 

El Cajero Automatico no es un elemento separado del edificio en el cual esta contenido, salvo en los denominados puestos de atencion bancaria, ubicados en las estaciones de servicio y carga de combustible, en algunos hospitales y hasta en unidades moviles en las playas en epoca de verano y vacaciones.

Pero refiriendonos a aquellos equipos que estan en locales Bancarios convencionales, estos deben ser protegidos "antes" de proteger al ATM, contra intrusion, vandalismo y robo.

Cuando hay fallas o vulnerabilidades no consideradas acerca del edificio que contiene los cajeros automaticos, estos corren un alto riesgo. Los elementos a considerar y que son de caracter ineludible, son:

• Deteccion perimetral de las medianeras que dan a los vecinos, mediante sensores geofonicos o sismicos, para detectar "boqueteros" o como uds. creo que llaman "forados".
   

• Deteccion perimetral sobre puertas vidrieras y ventanas, ventiluces, lucarnas, bocas de ingreso de HVAC, mediante detectores de contactos magneticos, detectores de rotura de vidrios, del tipo ambiental de triple accion.
   

• Deteccion volumetrica de las areas internas de circulacion de la propiedad, mediante detectores infrarrojos/microondas o infrarrojos/ultrasonido, de doble o triple tecnologia con antimasking incorporado.
   

• Deteccion de perforacion de caja/tesoro-movil, del Cajero automatico, mediante detectores de vibracion/sismico, de temperatura de gradiente/fijo y contactos magneticos balanceados, sobre la puerta provista de combinacion y llave (en este caso, se preferira los sistemas mecanicos de combinacion de tres digitos y las llaves de doble paleta en lugar de las "guardadas".
   

• Deteccion volumetrica sobre un "Pasillo de rondas" circundante del cajero automatico sobre tres de sus caras, con el agregado de "alfombra de contacto" de alrededor de 0,50 cm de ancho o mas (switch-mat) y al menos una camara de CCTV con iluminador infrarrojo incorporado, lente varifocal de 3,5/8mm, autoiris y ABL; sobre la cara frontal del ATM habra al menos una camara de CCTV similar con gabinete antivandalico y deteccion de movimiento, ubicada de tal modo que algun reflejo exterior no la pueda enceguecer y tampoco que se pueda ver la digitacion de las claves de acceso a las operaciones de los clientes, pero si si la actividad del personaje demuestra actos violentos o destinados al robo.
   

• Iluminacion interna y externa nocturna de cortesia (30 lumenes minimo), que permita ver desde fuera del edificio a traves de los paños vidriados, si hay actividad interior.
   

• Sistema de alarma local, con conexion a un sistema de alarma inalambrica y a una estacion privada de monitoreo de alarmas o a una estacion de monitoreo de alarmas propia del Banco en su casa Matriz; el sistema de camaras de CCTV, preferiblemente sera para conexion de banda ancha por IP y podra estar asignada sobre la red de datos del banco, para que desde la estacion central, ademas de la estacion local dentro de cada sucursal, puedan ver las imagenes, cuando el sistema de alarma detecta movimiento dentro del banco.
   

• Si el sistema de monitoreo centralizado de alarma tiene conexion a una estacion central mediante lineas telefonicas, se debera buscar un medio de Back-up celular GSM o un enlace inalambrico adecuado.

Es importante tambien lo relacionado con los procedimientos de cierre y apertura del local bancario, donde se debe establecer una obligacion de activar los sistemas de alarma al retirarse del local o desactivarlos al ingresar, con un sistema de control horario prefijado; ademas, los sistemas de alarma deben tener activacion automatica tanto de cierre como de apertura (libre acceso-acceso restringido).

Las estaciones de monitoreo de alarmas y CCTV deben operar dentro de las exigencias de la norma DD243 CEN 50131xx, cuyo ente creador es la Asociacion de Oficiales Jefes de la Policia de Inglaterra, adoptadas por mas de 40 paises.

Se preferira en todos los casos si los sistemas de alarma reportan al Comando Radioelectrico de las Jefaturas de Policia Centrales o Regionales (aunque el servicio haya sido tercerizado a empresas privadas)

Claro que hay mucho mas que hablar sobre este flagelo, pero para conocer cuales son casi todas las variables, es necesario recurrir a normas y bibliografia especial al respecto, que no es facil de conseguir.

No ha sido mas que una humilde colaboracion, pero tal vez, lo mas importante sea que no existe seguridad sin invertir en ella y la tasa interna de retorno de esa inversion, tal vez produzca la amortizacion total de lo invertido en el primer caso que pudo conjurar por un riesgo alarmado, que evito perdidas dinerarias de efectivo atesorado.

El autor de esta respuesta, Prof. Carlos F. Reisz ( analista@movi.com.ar ) es experto en Seguridad. Vea algunos de sus antecedentes en

http://www.forodeseguridad.com/expertos/reisz.htm

Gracias, Carlos!