Siguiente >.

Inicio > Artículos > Prevención > 3013

Seguridad en Hoteles
Si se aloja en hoteles, siga estas sencillas recomendaciones de Seguridad para mantenerse seguro y sin problemas
Por Luis Grunewald (*)

 
LOS BIENES DEL HUÉSPED

Se pueden presentar generalmente los siguientes inconvenientes con objetos del huésped: 
• Equipajes y efectos del huésped (por daños o desaparición al ingreso, estadía o egreso) 
• Dinero o valores. 
• Guardarropa (por problemas de entrega incorrecta, robo o daño de las prendas de vestir). 
• Lavado y planchado (por problemas de entrega incorrecta, robo o daño de las prendas de vestir). 
• Vehículo (por daños o desaparición al ingreso, estadía o egreso). 


HOSPEDAJE EN HOTEL

- Al registrarse en el establecimiento, mantenga a la vista su equipaje. 

- Distinga al empleado que transporta el equipaje a su habitación, no permita que lo hagan personas extrañas. 

- Deposite objetos de valor y dinero que no va a usar en la caja de deposito del establecimiento. 

- Al salir de su habitación, verifique si fue correctamente cerrada. 

- Durante su estancia en la habitación permanezca con la puerta cerrada. 

- Si sale de su cuarto, aunque por poco tiempo, cierre la puerta y verifique que está correctamente cerrada. 

- Nunca deje la llave de su habitación sobre el mostrador, cerciórese de que la recibe en mano el empleado del hotel. 

- Informe inmediatamente al gerente o propietario del establecimiento si observa personas sospechosas en el hotel. 

- Nunca deje objetos de valor o dinero en efectivo en la habitación. 

- Nunca deje un cigarrillo encendido en la habitación. 

- No dé detalles de su hotel (nombre del mismo, número de su habitación, etc.) a desconocidos. 

- No invite a personas extrañas a su habitación. 

- Si se ausenta jamás deje una nota a la vista diciendo cuando regresara. 

- Si personal de mantenimiento plantea realizar reparaciones (de electricidad, teléfonos, gas, agua, etc.) o servicios (limpieza de ventanas, etc.) y quiere ingresar en su habitación para realizar alguna reparación sin que usted lo halla solicitado, no autorice su ingreso. Llame a la recepción o gerencia del hotel y consulte por este personal. 

- Nunca autorice el ingreso en su habitación a personas que pretendan entregarle objetos o prestarle servicios que usted no ha solicitado. 

- No se lleve la llave del hotel. 

- Si tiene alguna enfermedad o requiere algún tratamiento infórmelo a la gerencia al ingresar al establecimiento. 

- Si va a pagar con tarjeta de crédito o cheque de viajero infórmelo a la gerencia. 

- Si tiene una queja sobre la atención del personal o algún servicio, realícela por escrito a la gerencia. 

- Antes de hacer una denuncia por el robo de alguna pertenencia, revise cajones, ropa, piso, bajo la cama, ropa sucia o la basura y repase mentalmente sus actividades del día. Si acusa injustamente a alguien, provocará una situación desagradable para usted y para aquél que ha acusado. 

- Infórmese sobre ciertos servicios de emergencia del destino: médicos, policía, cajeros automáticos, centros de información turística, etc. 

- Si gotea la canilla del baño, llame a reparaciones. A la medianoche puede ser una tortura. 

- Si tiene problemas por las temperaturas (exceso de calefacción o aire acondicionado) llame a la gerencia. 

- Si el colchón es muy duro o demasiado blando solicite su reemplazo. El sueño es sagrado. 

- Verifique el horario de las comidas y desayunos. 

- No haga escándalos, respete a sus vecinos de cuarto o piso. 

- Asegúrese de cerrar correctamente su vehículo en el estacionamiento y de no dejar objetos de valor en él. 

- Infórmese si realizan cambio de divisas en el hotel o el lugar donde puede realizar esta operación

- Le deben informar, al ingresar en el establecimiento, el costo de las llamadas de teléfono. Puede recibir sorpresas desagradables. 

- No se lleve de recuerdo objetos de propiedad del hotel (ceniceros, toallas, etc.). 
 

 

(*) Luis Grunewald es presidente de la Fundación Turismo para Todos. Gracias!

Artículo publicado en http://www.forodeseguridad.com/artic/prevenc/prev_3013.htm