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Manual de Seguridad Bancaria

Ajustado a la Comunicación “A” 2985 RUNOR 1-358 del BCRA

 

330 pp, ISBN S/N, 2a. Ed. 2002 del autor
Autor: Prof. Emilio Arias Zeballos
Comentario del Prof. Carlos Reisz

El manual del Sr. Emilio Arias Zeballos,contiene por un lado las normas dictadas por el Banco Central de la Republica Argentina, en materia de Seguridad Física, o sea aquellas medidas que establecen que tipo de equipamiento y que estrategias se deben implementar para la reducción de vulnerabilidades ante un posible robo o asalto.

También lo acompaña un Plan de Seguridad Bancaria que propende a disminuir los riesgos y las amenazas de un asalto, al recomendar medidas que desalentaran al asaltante común.

Sin embargo, las tácticas a emplear, entre las que esta la capacitación del personal de vigilancia para su actuación en situaciones de riesgo, no son la finalidad para la que se escribió este manual Universitario, debido a que el comportamiento en situaciones de crisis de los empleados, el personal Policial estatal o provincial y el personal de empresas de seguridad privada, es materia que debe ser tratada en los cursos de capacitación que dictan cada una de las instituciones (cada una en su jurisdicción y competencia propia).

No obstante, a menudo, la institución bancaria, determina ciertos procederes a seguir por los involucrados, como ser: el personal policial debe permanecer dentro del castillete de seguridad, cerrado, observando y apretando el botón de asalto que esta conectado directamente con la dependencia policial publica, y no hacer uso de armas de fuego que generen un enfrentamiento con resultados letales en el publico o los empleados bancarios; además, el personal de seguridad privada, siguiendo las Leyes que regulan su actividad, no les esta permitido portar armas de fuego, así que su accionar esta limitado a evitar desordenes regular el transito de clientes para evitar aglomeraciones o llamar la atención de los que transgredan alguna norma establecida por el banco de carácter general (no fumar, no hacer uso de celulares, formar colas a distancia segura de las cajas, no merodear alrededor de los ATM sin motivo, aguardar ordenadamente en los lugares asignados para ser atendidos por tramites diversos, alertar al Policía armado del castillete o de algún otro que este parado en la calle próximo al local, sobre personas sospechosas (deducción por lenguaje corporal), ayudar cuando el Policía de los servicios públicos le requiera hacerlo); adicionalmente, el personal propio de la sucursal bancaria, tiene instrucciones que coordina y dispone el Jefe de Seguridad (Gerente de Seguridad) de la Casa Matriz del Banco, sobre procedimientos a seguir en caso de asalto, que pueden diferir levemente de una entidad bancaria a otra (diferentes personas jurídicas).

El propósito del Manual de E. Arias Zeballos es instruir sobre la normativa vigente, resultante de las circulares del Banco Central, y explicar las estrategias sobre métodos y procedimiento para su implementación y control, y las logísticas que se empleen para conjurar un riego alarmado o un asalto o una operación de arrebato dentro del local o cerca del mismo, pero no contiene las tácticas para lograrlo porque estos son conocimientos que deben obtenerse a partir de la formación en materia de "Actuación en situaciones de Crisis", "Utilización de criterios derivados de la observación basados en Lenguaje corporal, gestual y de conducta", "reducción de riegos ante situación de rehenes", materias que son objeto de otros manuales que se utilizan en la formación de los actores involucrados sobre la protección de personas y activos de una institución bancaria durante las horas de atención al publico y fuera de esas horas.

Este manual se utiliza en la carrera postgrado de Seguridad Bancaria del Instituto Universitario de la Policía Federal, como manual de apuntes. Al presente, solo la Policía Federal Argentina tiene un curso con manuales de apuntes, sobre como debe actuar el Policía Adicional (personal uniformado de la Policía Federal asignado a locales bancarios), curso que imparte la División Arquitectura y Seguridad Bancaria todos los años y no esta disponible al publico en general.

Es un manual que no debe faltar entre los de consulta cotidiana del Gerente de Seguridad de un Banco.

 

Recomendamos este muy buen libro, que usted puede conseguir en

C. F. REISZ, Av. San Juan 2969 4° "10", (1232) Buenos Aires
Tel / Fax  (0054 11) 4957-4708 / 4931-0225
analista@movi.com.ar , carlosreisz@hotmail.com

 

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