A medida que los mercados se desarrollan, los clientes se
vuelven más sensibles a la calidad de los vendedores con
quienes toman contacto.
El profesionalismo del vendedor influyen de forma decisiva
sobre toda la percepción de valor por parte del cliente, y
sobre los resultados del proceso: la concreción de más ventas.
Objetivo del curso:
Presentar herramientas prácticas para
conducir la situación de ventas desde la perspectiva del
cliente, generar seguridad y confianza y mejorar los
resultados del proceso. El curso tiene una orientación
práctica, basada en casos reales.
En este curso se analizarán:
-
Qué es realmente hoy
una venta
-
Cómo descubrir las
características y tendencias de su mercado
-
A comprender el rol del
vendedor frente a los deseos y expectativas de sus
clientes
-
Cómo trabajar con una
perspectiva orientada al servicio y la satisfacción de sus
clientes
-
A manejar técnicas
profesionales para todas las fases de un proceso de ventas
Metodología:
Seminario con presentación de casos reales y
discusión. Las versiones in company puede incluir relevamiento
previo de situación y necesidades.
Duración:
Versión abierta:
una jornada de ocho horas
Versiones in company: una
jornada completa (curso) o dos jornadas (taller)
Lugar:
Puede ser desarrollado en cualquier punto de
Latinoamérica
Quien se beneficia:
Vendedores, personal de contacto y jefes de ventas
y de áreas de servicio al cliente. Es particularmente útil
para equipos de trabajo completos, que incluyan al grupo de
vendedores y su supervisión.
Idiomas: Puede ser dictado
en idiomas español o portugués
